Jede Anfrage ist ein Abschluss in Arbeit.

Die Lage

Alles kommt auf einmal, und meistens sitzen Sie gerade im Auto

Freitagmittag geht das Exposé online, Samstagfrüh steht das Telefon nicht mehr still. Fünfzig Anfragen in achtundvierzig Stunden, und Sie sind in dieser Zeit in Besichtigungen. Abends rufen Sie zurück und erreichen die Hälfte nicht mehr. Dazu die Sortierarbeit: Unter den fünfzig sind dreißig ohne Finanzierung und ohne ernsthafte Absicht. Das merken Sie erst, wenn Sie mit ihnen durch die Wohnung gehen.

Anwendungsbeispiel

So sieht das aus – am Beispiel eines Maklerbüros

Ein typisches Szenario – kein Kundenbericht.

Typisches Büro: zwei Makler, eine Assistenz in Teilzeit, Schwerpunkt Wohnimmobilien im Speckgürtel.

Bei jedem neuen Objekt bricht die Erreichbarkeit zusammen. Portal, E-Mail und Telefon laufen parallel, die Assistenz arbeitet nur noch Rückstände ab. In den Besichtigungen sitzen Leute, deren Finanzierung niemand geprüft hat. Und neue Verkaufsmandate kommen fast ausschließlich über Empfehlung, was in guten Jahren reicht und in schlechten eben nicht.

Umsetzung

• Die KI-Telefonie nimmt jeden Anruf entgegen, stellt die Qualifizierungsfragen zu Finanzierung und Eigenkapital und vergibt Besichtigungstermine nach Priorität.
• Eine dauerhaft laufende Google-Ads-Kampagne auf Bewertungs- und Verkaufsanfragen führt Eigentümer auf eine Seite mit Sofort-Ersteinschätzung.
• Die Website wird auf Alleinauftrag-Gewinnung ausgerichtet: verkaufte Referenzobjekte, der Vermarktungsprozess Schritt für Schritt und ein klarer Weg zum Erstgespräch.

Danach

• Zu den Besichtigungen kommen nur noch Interessenten mit geprüfter Finanzierung.
• Keine Anfrage bleibt bis zum nächsten Werktag liegen, auch die vom Sonntagabend nicht.
• Verkaufsmandate kommen nicht mehr nur zufällig über Empfehlungen, sondern planbar über Anzeigen.